Política de devoluciones

1. Condiciones generales

1.1 La presente Política de Reembolso se aplica a todos los Productos comprados en el sitio web contact@nyroli.com (en adelante, el «Sitio Web»).

1.2 Al comprar un producto en el Sitio Web, usted acepta los términos de esta Política de Reembolso.

2. Derecho de retractación

2.1 De acuerdo con la legislación aplicable, usted dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del Producto para ejercer su derecho de retractación.

2.2 Para ejercer este derecho, debe comunicarnos su decisión por escrito a contact@nyroli.com dentro del plazo indicado.

3. Condiciones de devolución

3.1 Los Productos deben ser devueltos en su embalaje original y en perfecto estado.

3.2 Los gastos de devolución de los Productos correrán a cargo del cliente, salvo en caso de Producto defectuoso o que no coincida con el pedido.

3.3 Los reembolsos se efectuarán en un plazo de 10 días a partir de la recepción de los Productos devueltos.

4. Productos defectuosos o no conformes

4.1 Si un Producto está defectuoso o no corresponde con el pedido, por favor contáctenos en contact@nyroli.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción del Producto.

4.2 Procederemos a un reembolso total, incluidos los gastos de devolución, o al cambio del Producto defectuoso o no conforme.

5. Reembolso parcial o rechazado

5.1 El reembolso puede ser parcial o rechazado en los siguientes casos:
a. El Producto devuelto no está en su estado original.
b. El Producto ha sido usado en exceso.
c. El Producto ha sido dañado debido a una manipulación incorrecta por parte del cliente.

5.2 Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso si no se cumplen las condiciones de esta política.

6. Contacto

6.1 Para cualquier pregunta relacionada con nuestra política de reembolso, por favor contáctenos en contact@nyroli.com.

Al utilizar nuestro Sitio Web, usted acepta los términos de nuestra Política de Reembolso. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestro Sitio Web.